Última atualização: 15 de junho de 2026

A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como o site ivanildesqueiroz.com.br, vinculado à psicóloga Ivanildes Queiroz – CRP 06/232558, coleta, utiliza, armazena e protege as informações fornecidas pelos usuários.

Ao acessar este site, entrar em contato pelo formulário, WhatsApp, e-mail ou demais canais disponíveis, você declara estar ciente dos termos descritos nesta Política.

1. Quem somos

Este site tem como finalidade apresentar os serviços profissionais de Ivanildes Queiroz, psicóloga e consultora em desenvolvimento humano, com atendimento psicológico, orientação profissional, consultoria de carreira e apoio a empresas em temas relacionados a pessoas, desenvolvimento e gestão humana.

Site: ivanildesqueiroz.com.br
E-mail de contato: contato@ivanildesqueiroz.com.br
WhatsApp: (14) 99119-9335
Profissional responsável: Ivanildes Queiroz – Psicóloga – CRP 06/232558

2. Quais dados podemos coletar

Durante a navegação ou contato pelo site, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone/WhatsApp;
• Empresa ou área de atuação, quando informado;
• Mensagem enviada voluntariamente pelo formulário ou WhatsApp;
• Informações necessárias para agendamento, retorno de contato ou início do atendimento;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.

Em alguns casos, o usuário poderá compartilhar voluntariamente informações relacionadas à sua vida pessoal, emocional, profissional ou de saúde. Esses dados são tratados com cuidado reforçado, sigilo e finalidade específica.

3. Para que usamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Responder dúvidas enviadas pelo site, WhatsApp, e-mail ou Instagram;
• Realizar contato para agendamento de consulta ou reunião;
• Entender melhor a demanda apresentada pelo usuário;
• Prestar informações sobre atendimentos psicológicos, consultorias ou serviços relacionados;
• Organizar horários, histórico de contato e acompanhamento profissional;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, éticas e profissionais;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Proteger o site contra acessos indevidos, fraudes ou uso inadequado.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com o atendimento solicitado.

4. Dados sensíveis e sigilo profissional

Informações relacionadas à saúde, vida emocional, histórico pessoal, familiar, profissional ou psicológico são consideradas sensíveis e recebem proteção especial.

Todo atendimento psicológico segue os princípios do sigilo profissional, conforme previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo.

As informações compartilhadas em contexto de atendimento, triagem ou contato profissional são tratadas com confidencialidade, salvo nos casos previstos em lei ou em situações excepcionais em que seja necessário proteger a vida, a integridade física ou os direitos do próprio usuário ou de terceiros.

5. Base legal para tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao atendimento;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Tutela da saúde, quando aplicável ao contexto profissional;
• Proteção da vida ou da integridade física do titular ou de terceiros;
• Legítimo interesse, quando aplicável e sem violar direitos fundamentais do usuário.

6. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados para fins comerciais.

O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para:

• Cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente;
• Utilização de ferramentas essenciais ao funcionamento do site, como hospedagem, formulário, e-mail, WhatsApp, agenda ou plataformas de videoconferência;
• Proteção de direitos, segurança e prevenção de fraudes;
• Execução adequada dos serviços solicitados pelo próprio usuário.

Sempre que possível, serão adotadas medidas para limitar o acesso apenas às informações estritamente necessárias.

7. Uso do WhatsApp, e-mail e plataformas externas

Ao clicar em botões de WhatsApp, Instagram, e-mail ou outras plataformas externas, o usuário será direcionado para ambientes que possuem suas próprias políticas de privacidade.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas dessas plataformas antes de fornecer informações pessoais.

O site não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros, mas busca utilizar canais adequados e compatíveis com a finalidade profissional do atendimento.

8. Cookies e dados de navegação

Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar desempenho e entender como os visitantes interagem com as páginas.

Os cookies podem coletar informações como:

• Páginas acessadas;
• Tempo de navegação;
• Tipo de navegador;
• Dispositivo utilizado;
• Origem do acesso.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar dos cuidados aplicados, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também mantenha seus dispositivos, senhas e canais de comunicação protegidos.

10. Tempo de armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, éticas, regulatórias e profissionais.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver fundamento legal para sua conservação.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, respeitadas as obrigações legais e profissionais.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

contato@ivanildesqueiroz.com.br

12. Atendimento de menores de idade

O atendimento psicológico de crianças ou adolescentes deve observar a legislação vigente, as normas éticas da Psicologia e, quando aplicável, a autorização dos responsáveis legais.

Dados de menores de idade serão tratados com cuidado especial, finalidade específica e proteção reforçada.

13. Conteúdo informativo do site

As informações publicadas neste site têm finalidade informativa e institucional.

O conteúdo não substitui atendimento psicológico individualizado, diagnóstico, avaliação profissional ou acompanhamento terapêutico.

Para orientações específicas, é necessário realizar contato direto e, quando adequado, agendar atendimento com a profissional responsável.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, profissionais ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou solicitação relacionada à LGPD, entre em contato:

Ivanildes Queiroz – Psicóloga – CRP 06/232558
E-mail: contato@ivanildesqueiroz.com.br
WhatsApp: (14) 99119-9335
Site: ivanildesqueiroz.com.br